बैंकिंग लोकपाल की हकीकत:3 साल में आठ लाख शिकायतें, सिर्फ 3 में स्टाफ को दोषी माना; बैंकों को ही दी गई राहत

बैंकों के खिलाफ शिकायतों को लेकर इंटरनल रिपोर्ट वित्त मंत्रालय को सौंपी गई